Sıkça Sorulan Sorular

Ohaaaa bir mağaza mı, karşılaştırma sitesi mi?

İkisi birden. Bazı ürünler doğrudan bizim satıcılarımızda satılır; siparişi bizde verirsiniz. Bazı ürünler ise ortak mağazalarda satılır; sizi oraya yönlendiririz. Hangisi olduğu ürün sayfasında düğmenin üstünde yazar: “Sepete ekle” bizde, “Mağazaya git” ortak mağazada.

Aynı ürün için neden farklı fiyatlar görüyorum?

Her satıcı kendi fiyatını belirler. Biz fiyatı değiştirmez, olduğu gibi gösteririz. Sıralamayı etiket fiyatına göre değil, kargo dahil toplam maliyete göre yaparız — çünkü ödeyeceğiniz tutar odur.

Sıralamada para karşılığı öne çıkarma var mı?

Hayır. Bir mağazadan komisyon alıyor olmamız onu listede yukarı taşımaz. Tek sıralama ölçütümüz kargo dahil toplam fiyattır. Komisyon aldığımız teklifler “Mağazaya git” düğmesiyle ve bağlantı üzerindeki sponsorlu işaretiyle ayırt edilir.

Fiyatlar ne sıklıkla güncelleniyor?

Ortak mağaza fiyatlarını günde dört kez tazeleriz. Buna rağmen mağaza sayfasındaki fiyat farklı olabilir; geçerli olan mağazanın kendi sayfasındaki fiyattır. Yanlış bir fiyat görürseniz bize bildirin.

“90 günün en düşük fiyatı” ne demek?

Mağazanın üstü çizili fiyatına değil, kendi ölçtüğümüz fiyat geçmişine bakarız. Bir ürünü 90 gündür izliyorsak ve bugünkü fiyat o dönemin en düşüğüyse bunu belirtiriz. Yeni izlemeye başladığımız ürünlerde bu iddiayı zayıf işaretleriz.

Siparişim neden birden fazla kargoyla geliyor?

Farklı satıcılardan ürün aldıysanız her satıcı kendi gönderisini yapar. Sepette ve ödeme sayfasında kaç ayrı gönderi olacağını ve her birinin kargo ücretini önceden gösteririz.

İade ve değişimi kim yapıyor?

Ohaaaa üzerinden verdiğiniz siparişlerde biz yönetiriz. Ortak mağazadan aldıysanız satış sözleşmesi o mağazayla kurulur; iade talebini onların koşullarına göre onlara iletirsiniz. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği 14 günlük cayma hakkınız her durumda saklıdır.

Yönlendirme yaptığınızda ben fazla mı ödüyorum?

Hayır. Komisyon mağazanın pazarlama bütçesinden ödenir; ürün fiyatına eklenmez. Bizim linkimizden gitmeniz ile doğrudan gitmeniz arasında ödediğiniz tutar açısından fark yoktur.

Mağazamı Ohaaaa’da nasıl listelerim?

Satıcı başvuru formunu doldurun. Onay sonrası panelden API anahtarınızı oluşturup kataloğunuzu tek bir istekle gönderebilirsiniz. Kurulum ücreti veya aylık sabit ücret yoktur; yalnızca gerçekleşen satıştan komisyon alınır.

Hangi verilerimi topluyorsunuz?

Bir mağazaya yönlendirdiğimizde tıklamayı kaydederiz. IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz ham olarak saklanmaz; günlük değişen bir anahtarla özetlenir, böylece günler arası takip mümkün olmaz. Ayrıntılar gizlilik politikamızda.

Sorunuz burada yok mu?

İletişim sayfasından yazın; konusuna göre 1–2 iş günü içinde dönüş yapıyoruz.